利害關係人

利害關係人 關注議題 溝通方式 聯絡管道
員工 1.人才培育及員工教育訓練
2.勞資關係
3.薪酬與福利政策
4.經營績效
5.公司發展策略
6.工作環境與勞動條件
7.職業安全衛生
8.工作與生活平衡
不定期舉辦員工教育訓練(內外訓),提昇員工專業技能。
提供員工申訴管道及意見提案反應信箱。
每年進行組織及薪酬檢視;職工福利委員會運作、每季召開會議,辦理員工福利事項及活動。
每月經營會議。
每年共識大會,規劃年度目標及方針展開。
每季勞資會議,各主管隨時關注工作環境及員工意見。
每季職安會議,醫護臨場服務機制,工安每月巡檢保障廠區環境安全,實施工安教育訓練宣導。
提供優質工作場所,綠美化廠區環境,辦理員工家庭日。
聯絡窗口:行政部
電子信箱:reply@koanhao
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客戶 1.資訊安全
2.服務品質
3.產品品質
◆從需求啟動到訂單出貨及售後服務做為定期追蹤及探討項目;市場調查、不定期拜訪及客戶訪談。
◆依ISO客戶滿意衡量程序,每年執行客戶滿意度問卷調查,並於管理審查會議中報告&檢討改善。
◆依ISO客訴管理程序,對於客戶所提出之各種問題、抱怨事項均能有效且迅速的獲得解決,並採取適當的對策,提升客戶對公司的滿意度。
聯絡窗口:營業部
電子信箱:reply@koanhao
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供應商 1.遵守供應鏈的社會責任,包含勞工人權及道德、衛生與安全、風險管理及道德規範、禁用衝突區礦產等
2.所有交易行為,秉持公平、誠信與透明
之方式進行,雙方均不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益,或做出其他違反誠信、不法或違背
義務之行為。
1.供應商評鑑制度(每年)
2.供應商拜訪或參訪(不定期)
聯絡窗口:資材課
電子信箱:reply@koanhao
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投資人 1.永續發展策略
2.營運財務績效
3.公司治理
1.每年召開股東大會
2.每年一次法人說明會
3.公開資訊觀測站公告訊息
4.公司網站公布訊息
聯絡窗口:管理部
電子信箱:reply@koanhao
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